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Política de privacidade na íntegra

O que acontece quando seus dados são coletados?

Toda a coleta que a Petrobahia faz de Dados Pessoais é feita por meio éticos e legais e as informações fornecidas são utilizadas de acordo com as respectivas finalidades e justificativas, sempre embasadas nas autorizações legais.

Confira exemplos de cada categoria:

Usuários do site

Nome completo, e-mail e telefone, que podem ser usados para solicitação de informações e esclarecimento de dúvidas embasada na execução de contrato ou interesse legítimo. Algumas informações são automaticamente coletadas por terceiros, como IP, dispositivo, navegador, atividades no site (clicks, tempo de navegação e páginas visitadas), geolocalização, linguagem e outros dados captados pelo Google Analytics para oferecer conteúdos atraentes também com o seu consentimento do consumidor.

Atletas do projeto FazAtleta

Nome completo, CPF, RG, e-mail, endereço, telefone, fotos e vídeos, com utilização voltada para patrocínio do esporte para fins de cumprimento de obrigação legal.

Clientes Petrobahia (Pessoa Jurídica)

Nome completo dos sócios, telefone dos sócios, certidão de bens, certidão de casamento e dados bancários, com finalidade de uso para o cumprimento de obrigação contratual, concessão de crédito e representação da empresa, e autorização legal para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e proteção de crédito.

Clientes Petrobahia (Pessoa Física)

Nome completo, CPF, telefone, comprovante de residência, e-mail, IRRF e dados bancários para o cumprimento de obrigação contratual, concessão de crédito, emissão de nota fiscal, propaganda, e-mail marketing e outras propagandas institucionais, com autorização para execução de contrato, proteção de crédito e cumprimento de obrigação legal.

Fornecedores

Nome completo, telefone, CPF, data de nascimento, endereço, nome da mãe, PIS e dados bancários para o cumprimento de obrigação contratual, controle de terceiros, emissão de nota fiscal e de recibo de pagamento autônomo, assim como exigência de legislação específica, com autorização para execução de contrato, exercício regular de direitos e cumprimento de obrigação legal.

Os seus dados serão compartilhados EXCLUSIVAMENTE nas seguintes hipóteses?

• Com as demais empresas do Grupo Petrobahia;

• Com parceiros, no desenvolvimento de atividades comerciais;

• Com empresas relacionadas ao sistema eletrônico de funcionamento do site;

• Com fornecedores contratados para realizar ações de marketing e publicidade;

• Em razão de obrigação legal e ou por solicitação dos órgãos públicos e/ou entidades fiscalizadoras.

Em todos os casos, a Petrobahia exige confidencialidade das informações compartilhadas em virtude do exercício de cada atividade, e as mesmas só poderão ser utilizadas para os fins expressamente permitidos.

Onde os seus dados são armazenados?

Em nossos datacenters físicos, atualmente com 15 servidores em operação na matriz da Petrobahia e filiais localizados no Brasil, e também na nuvem da Microsoft, no Office 365 e Azure (Desaster Recovery), também localizados no Brasil.

Quais são seus direitos?

• Confirmar a existência dos seus dados;

• Ter acesso aos seus dados;

• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;

• Solicitar a eliminação dos seus dados após o uso;

•Ser informado sobre o uso de dados compartilhados;

• Ser informado sobre as consequências de não informar os seus dados;

• Solicitar a revogação do seu consentimento.

Para exercer qualquer um deles, entre em contato com a Petrobahia por meio dos canais disponibilizados nesta Política de Privacidade.

Como garantimos a segurança de seus dados?

A Petrobahia sabe que a sua informação é um ativo de grande importância e que necessita ser adequadamente protegido. Por isso, adota Políticas de Governança e Segurança da Informação utilizando as melhores praticas de mercado para garantir o uso adequado e a segurança dos seus dados pessoais. A nossa proposta de Política de Segurança da Informação – PSI está baseada nas recomendações da norma ABNT NBR ISO/IEC 27002:2005, referência mundial do código de prática para a gestão da segurança da informação.

Por quanto tempo usamos e armazenamos os seus dados:

As informações coletadas permanecerão armazenadas em nosso banco de dados para fins legítimos e essenciais, tais como existência de lei ou regulação específica exigindo prazo determinado para retenção de dados; para exercício regular de direitos da Petrobahia; ou para fins de segurança, controle de fraudes e prestação e contas para os titulares dos dados e para ANPD. O histórico dos dados terá garantia de uso exclusivo pela Petrobahia e empresas por ela contratadas para cumprimento das finalidades descritas nesta Política de Privacidade, além da preservação da segurança das respectivas informações e outros interesses legítimos em conformidade com o Artigo 10 da LGPD.

Sobre os dados de crianças:

O site da Petrobahia é direcionado e destinado para ser usado somente por pessoas a partir dos 18 (dezoito) anos de idade. Não direcionamos publicidade para crianças e não coletamos, intencionalmente, dados pessoais de menores de 18 anos. Ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, o usuário declara ser maior de idade e que fez a leitura completa e atenta das regras deste documento, estando plenamente ciente de estar conferindo sua livre e expressa concordância com os termos estipulados. Eventualmente, a Petrobahia poderá coletar dados de crianças e adolescentes única e exclusivamente para participação do projeto FazAtleta, garantindo o melhor interesse do titular, o que se dará por meio do consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou responsável legal, nos termos do § 1 ° do Artigo 14 da LGPD.

Utilização de “cookies”:

Os cookies são pequenos arquivos-texto, como um pacote de dados, gravados e enviados de um servidor web (site) para programas de navegação ou “browsers” que armazenam informações para definir preferências do usuário de acordo com seus acessos. O site da Petrobahia utiliza alguns cookies. Os do tipo primários gravam informações e configurações de preferência enquanto ocorre a navegação pelo site e salva o conteúdo para quando o usuário voltar a visitar a página futuramente, ficando armazenadas no seu dispositivo até expirarem ou serem excluídas usando os recursos do navegador. Mas não é feito nenhum armazenamento pela Petrobahia. Já os cookies de terceiros são coletados por outra organização que não seja a proprietária do site e permitem gerar análises mais completas dos hábitos de navegação, permanecendo no dispositivo por algum tempo e também podendo ser excluídos manualmente pelo usuário. Esses cookies são utilizados pelo Google Analytics para coletar dados relacionados ao dispositivo/navegador, o endereço IP e as atividades no site, bem como para medir e coletar estatísticas sobre as interações dos usuários. Os dados são coletados de forma automática, conforme exemplos já descritos, sem controle de utilização pela Petrobahia, mas você também pode ver a Política de Privacidade do Google, disponível em: https://policies.google.com/privacy. Lembre que você pode bloquear, desativar ou rejeitar cookies ativando essa configuração no seu navegador, mas poderá haver restrições de funcionamento em páginas do site, causando algum tipo de impacto negativo na usabilidade e experiência. Veja abaixo as instruções de cada navegador:
  • Google Chrome
  • Firefox
  • Microsoft Edge
  • Internet Explorer

Ainda ficou com alguma dúvida? Entre em contato com a gente!

Se, após a leitura desta Política de Privacidade, você ainda quiser esclarecer alguma informação, teremos o maior prazer em atendê-lo. Nossa equipe também está à disposição para qualquer outra solicitação relacionada aos seus direitos. Basta acessar um de nossos canais de comunicação ou fazer contato direto com o nosso Encarregado DPO (Data Protection Officer).

Última atualização em 11 de agosto de 2021

Dados do Controlador

Razão Social: PETROBAHIA S/A.
CNPJ:
01.125.282/0001-16
Endereço:
Avenida Anita Garibaldi n. 252, 2º Andar, Federação, Salvador, BA, CEP: 40.210-750

Dados do encarregado (DPO):

Razão Social: Escritório Ruy Andrade Advocacia Empresarial Representada por “Diogo Guanabara”
Contato:
dpo@petrobahia.com.br
Canal de solicitações/reclamações:
Em caso de dúvidas ou requisições sobre seus dados pessoais, clique aqui
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Comunicado

Nota de cibersegurança

Prezados clientes, parceiros e fornecedores,

Informamos que na sexta-feira, 14/03/2025, um incidente cibernético acometeu nossos sistemas, gerando indisponibilidade, de documentos e processos. De antemão, esclarecemos que todas as medidas necessárias foram tomadas e até o momento não identificamos qualquer dano à integridade e confidencialidade dos dados.

Os principais processos de negócio foram retomados em seis horas, junto com a implementação de medidas de segurança para atuação em regime de contingência.

Reforçamos que, apesar do ocorrido, nenhum dano foi constatado e nossos processos seguem sem prejuízo ao atendimento aos clientes e ao abastecimento regional.

Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos, através do contato dpo@petrobahia.com.br.

Nós utilizamos "cookies" para garantir a melhor experiência de uso. Se você continuar neste site, assumiremos que você está de acordo com nossas políticas de cookies. Saiba mais como configurar os cookies.Entendi