Apoio aos clientes

Os revendedores da rede Petrobahia contam com um amplo apoio da empresa em diversas áreas: desde o estudo de viabilidade para implantação de um novo posto, passando pela assessoria comercial e ambiental prestada no dia-a-dia do negócio, chegando até à manutenção dos equipamentos. Acompanhe o que cada setor oferece aos nossos revendedores.

Setor Comercial

A atuação da área Comercial é um dos fortes diferenciais da Petrobahia. Aqui, existe uma grande proximidade entre cliente e empresa, o que se reflete numa relação cada vez mais marcada pela confiança, pela agilidade, pela busca de soluções e pelo entendimento das necessidades de cada cliente. Todo esse trabalho inclui ações como o estudo de viabilidade econômico-financeira para a implantação do negócio, a maturação do empreendimento e a assessoria na gestão dos postos da rede. Além disso, no dia-a-dia, o revendedor Petrobahia conta com o apoio do Assessor Comercial, que o visita periodicamente, prestando uma consultoria especializada no gerenciamento do seu posto. Também através do Setor Comercial, nosso cliente dispõe de importantes ferramentas de suporte e aprimoramento como: o Programa Fiel à Qualidade, que certifica a qualidade dos combustíveis; o Treinamento de Frentistas, que aperfeiçoa o atendimento prestado ao consumidor final; e a Ouvidoria, que recebe, direciona e procura soluções para as necessidades dos clientes da rede.

Setor de Engenharia

Os revendedores Petrobahia têm ao seu lado uma equipe de arquitetos, engenheiros e técnicos que atuam no desenvolvimento dos projetos ligados aos postos da rede. Esse trabalho visa otimizar ou adequar a estrutura de cada posto, acompanhando os processos de construção, reforma ou ampliação do empreendimento. Assim, toda a equipe é treinada e especializada nos diversos segmentos relacionados a postos de serviços, tendo como ponto forte o conhecimento desenvolvido pela empresa nas questões de adequação às normas ambientais.

Setor de Manutenção

A rede Petrobahia é formada por cerca de 90 postos, por isso, manter cada posto revendedor em boas condições de funcionamento envolve um trabalho constante da equipe ligada a área de manutenção. São profissionais treinados, que prestam assistência técnica nas diversas regiões onde existem postos com a nossa bandeira. Um atendimento que inclui visitas periódicas, visando a prevenção e garantindo o perfeito funcionamento dos equipamentos nos postos da rede.

Setor Jurídico

A área jurídica da Petrobahia possui um amplo conhecimento das questões que envolvem o setor de combustíveis. Dessa forma, nosso corpo jurídico está à disposição dos nossos revendedores sempre que necessário, para esclarecer procedimentos ou orientar na condução de recursos, processos ou outros atos jurídicos.